中國太??焖賾獙η嗪iT源縣6.9級地震

2022-01-08 12:44:14

據中國地震臺網消息,1月8日,青海海北州門源縣接連發生地震,最高震級6.9級。青海、甘肅多地震感強烈。

深夜的震區情況,牽動太保人的心!

地震發生后,中國太保產壽聯動、總分協同,第一時間啟動重大災害事故應急響應機制,青海、甘肅當地機構連夜設立災后應急指揮中心,主動排查客戶出險情況,理賠一線人員立即進入應急響應,各項應急處置工作有序開展。

經初步排查確認,中國太保暫未接到本次地震相關出險報案。中國太保表示,將持續關注災情動態,啟動95500呼叫中心應急機制,確保熱線穩定暢通,同時客戶可以通過公司官網、“太平洋保險”APP和“太平洋產險”“太平洋壽險”微信服務號等多種在線自助方式進行報案,中國太保將持續做好疫情防控、次生災害防范等服務工作,確保群眾生命和財產安全。一旦確認客戶出險,將在注重人文關懷的情況下,快速兌現保單承諾。

中國太保八項服務舉措

(一)7*24小時受理報案咨詢

全國統一客服熱線95500、“太平洋保險”App、官網和“太平洋產險”“太平洋壽險”微信服務號等多渠道7*24小時接受報案咨詢,隨時為需要幫助的個人及企業客戶提供服務和幫助。

(二)主動排查客戶信息

多渠道主動獲取事故受損人員名單,全方位排查客戶出險信息,并主動聯系合作單位開展慰問及理賠服務。

(三)無保單服務

客戶申請理賠無需提供保單,可直接申請理賠處理。

(四)簡化理賠資料

簡化意外事故證明材料,政府正式公布的意外事故名單可證明客戶發生保險事故的,可先行申請理賠。

(五)取消定點醫院及費用限制

因事故出險需緊急治療的客戶,公司在緊急治療期間取消定點醫院就診限制及自費費用的賠付限制。

(六)減免醫療發票

對于客戶因事故而支付的醫療費用,只要確定費用金額,都將依據條款約定及時支付理賠款。

(七)簡化鑒定手續

客戶因事故導致的傷情,經醫院明確診斷,已達到合同約定的給付條件的,可不再另行鑒定。

(八)次生災害預警服務。隨時關注災情發展和變化,做好疫情防控服務,向客戶及時提出防災和預警服務,防止損失進一步擴大。

(文章來源:新華網)

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